La qualité totale

La logistique devient un élément clé de la compétitivité des entreprises et contribue à l’obtention de la qualité totale.

Règle des trois “p” : passion, patience et persévérance.

Les trois dimensions de la démarche logistique de l’entreprise :

  • outil stratégique au service du management,
  • technique d’intégration (décloisonnement entre les fonctions),
  • nouvel avantage concurrentiel car vise à l’adéquation optimale de l’offre et de la demande.